Udfordring
Vi bruger mange registreringer og havde brug for en løsning, der gjorde det nemt at opbygge formularer – også til mere komplicerede processer med sagsbehandling, som fx afvigelser, audits og varemodtagelse. Det kunne vi ikke selv arbejde med i vores tidligere kvalitetssystem.
Løsning
Vi fik IPW i oktober og havde deadline på vores Pharma-afdeling ved årsskiftet. Det nåede vi – både med dokumenter og registrering. Først var vi på startkurser, hvor vi lagde strukturen på plads. Vi havde regnet med at kopiere strukturen fra det gamle system, men valgte at gå alt igennem manuelt. Det gav mulighed for at rydde op og se det hele med friske øjne. Jeg tjekkede ikke, hvor mange dokumenter, der var tale om, for jeg ville have gjort det uanset hvad. Bagefter viste det sig at være næsten 1.000 dokumenter – og 90% af arbejdet blev klaret af én medarbejder ved siden af sine normale opgaver. Vi har lyttet til brugerne, bygget egne formularer og også brugt standardformularer fra IPW. Det er let at tilpasse og intuitivt at bruge.
Resultat
Vi har recertificeret ISO 9001 og 14001 og er i gang med at forberede fødevarecertificeringen, som skal være klar 1. marts. IPW er et solidt og fleksibelt fundament. Og alvorligt talt – det var nemt at skifte. Man skal bare have lysten og interessen. Jeg har nærmest brugt det som en hobby.
Nem opbygning af formularer – også til komplekse processer med sagsbehandling.
Over 1.000 dokumenter overført – manuelt og med oprydning undervejs.
Strømlinede processer understøtter ISO 9001, 14001 og kommende fødevarecertificering.
Eric Clausen, QES Manager
Freja