Baettr: "I stedet for bare at tælle observationer op mod en KPI, kan vi nu se mønstrene og sætte ind, før det går galt."

Udfordring
Grundet interne forhold var vi nødt til at indføre et nyt system til registrering af hændelser. Det skete samtidig med, at vi i forvejen var begyndt at bruge IPW til vores dokumentstyring og ISO-certificeringer (9001, 14001, 45001 og 50001), så platformen kendte vi allerede. Vores arbejde stiller høje krav til sikkerhed: vi smelter metal og støber meget store emner, vi bruger lidt kemikalier og har ensidigt, gentaget arbejde involveret flere steder. Et system til vores HSE-arbejde er derfor ikke bare en administrativ ting. Det er afgørende for os og vores medarbejderes sikkerhed. Så vi havde brug for et system, alle kunne finde ud af at bruge, ikke kun os i HSE-funktionen.

Løsning
Vi valgte at udbygge IPW, som vi allerede kendte, med HSM-modulet. Vi startede med en workshop, hvor jeg samlede input fra HSE managers på tværs af vores lokationer og fik afdækket, hvad der skulle med i systemet, blandt andet var der nogle krav, der er specifikke for tysk lovgivning. Dem valgte vi at tage med i hele opsætningen, for det gav god mening for alle vores sites, selvom det ikke er lovkrav i alle lande. Derfor har vi lavet nu én fælles opsætning, oversat til de relevante sprog, i stedet for tre forskellige udgaver. Systemet er nu ved at blive implementeret på vores fabrikker, og vi har fået løst de ganske få problemer, der opstod undervejs. Så det har været forholdsvis smertefrit at implementere.

Til selve udrulningen lavede vi fælles træning for HSE managers og derefter video-oplæring med undertekster tilpasset hvert land. Det virker ofte bedre end skriftlige instruktioner da vores medarbejdere har forskellige læseforudsætninger. Vi har desuden fået vores safety walks bygget ind i systemet, så det er nemt at registrere en safety walk for alle dem, som skal ud i produktionen og tale sikkerhed med medarbejderne.

Resultat
Vi er stadig i gang med implementeringen tidligt i processen, og vi justerer løbende. Jeg strammede for eksempel adgangen lidt for meget fra starten, så det kun var HSE managers, der kunne lukke sager, hvilket gav for meget arbejde på de mindre ting.

Det, vi for alvor er begyndt at kunne med det nye system, er at arbejde forebyggende. Frem for at tælle observationer op mod en KPI, kan vi nu se og agere hurtigere på mønstre, for eksempel hvis der har været mange hændelser, hvor nogen har været ved at falde, eller hvis den samme hændelse er sket igen og igen. Det gør, at vi kan sætte ind med en kampagne eller tage fat i et bestemt område. Hvis jeg skulle give ét råd til andre, der går i gang med noget lignende, ville det være at tænke visualiseringen af data/resultaterne ind fra start. Ikke kun selve registreringen, og eventuelt få IPW til at hjælpe med at bygge en Power BI til præsentation af data.

Det vigtigste for os er, at vi kan se og mærke, at systemet bliver brugt. Tilbagemeldingen er den samme, uanset om det er funktionærer eller medarbejdere i produktionen: det er nemt at bruge, både på telefon, vores dele tablets i produktionen og fra en computer på kontoret. Det er ikke en selvfølge, at et system som det her bliver taget godt imod på tværs af forskellige kulturer og af folk, der ikke sidder ved en computer til daglig. Men når det kommer til sikkerhed, går vi alle efter samme mål, for alle ved, hvad der står på spil, og at sikkerhed er alles ansvar. Det er den slags opbakning, der gør, at vi for alvor kan arbejde forebyggende.